08 octobre 2009

Co-création, co-innovation avec des communautés au salon ICC2009

Je me rendais aujourd'hui pour la première fois au salon ICC2009 (Innovation, Compétitivité, Connaissance) cette année et n'ai pas regretté le déplacement. D'abord pour la qualité des interventions lors des conférences et ateliers, ensuite pour les rencontres avec les exposants dont je connaissais la plupart : AMI Software, Exalead, Kartoo, e-mergence, Xwiki, Mobs, ...

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A midi, j'assistais à une conférence sur la co-création avec des communauté. La conférence était animée par Dorothée Benoit Browaeys, journaliste indépendante et Déléguée Générale de l'assocation Vivagora.
J'ai pris quelques notes des intervenants qui se sont succédés tour à tour, dans des interventions de grandes qualités.

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08 avril 2009

TGVLab : retour d'expérience de la SNCF

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François Laurent m'a invité le mois dernier à une conférence à l'ADETEM sur le thème "Les marchés sont des conversations : ... quand les entreprises s'invitent dans la discussion. L'occasion de témoigner de l'intérêt pour les entreprises d'être plus à l'écoute de leur marché à travers notamment des espaces participatifs clients. C'est dans ce contexte qu'intervenait Laurence Ternois, en présentant l'initiative TGVLab déployée en octobre l'an passé.

Laurence répondait à la suite de cette conférence aux questions de François Laurent dans une interview qu'il vient de publier sur son blog.

Je reprends ici quelques extraits :

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17:55 Publié dans La vie de nos clients | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note | Tags : sncf, talkspirit, tgvlab, feedback client, co-innovation |