Le blog de blogSpirit

Une solution, de multiples usages

L’Internet 2.0 modifie chaque jour les interactions entre les clients / consommateurs et les entreprises. De nouveaux canaux marketings basés sur la confiance, l’écoute, la conversation, la compréhension mutuelle offrent de nouvelles perspectives pour les entreprises et les marques :

• Créer et maintenir une relation forte avec vos clients en leur donnant de la reconnaissance et de la valeur.
• Co-innover et replacer votre client au coeur de votre activité et ainsi mieux connaître leurs attentes et leurs usages de vos produits et services.
• Positionner votre entreprise / marque dans les nouvelles valeurs du web : participation, communautés, conversation.
• Identifier de nouveaux clients, les recruter et animer la relation avec eux.
• Développer votre visibilité grâce à la viralité intrinsèque du dispositif.
• Fédérer des collaborateurs, des fournisseurs ou les membres d’un réseau pour favoriser en amont la réussite d’un projet.
• Valoriser les collaborateurs et favoriser les échanges et la communication.

Bénéfices produit

A quel type de projet répond talkSpirit ?

• Idées & feedback consommateurs : « J’améliore mes produits et services en bénéficiant des meilleures idées de mes consommateurs. Je suis ainsi certain que ma roadmap répond à leurs attentes. »
• Panels d’étude : « Je crée et gère mes propres panels d’étude et de tests produits à grande échelle. J’anime l’étude et recueille facilement les résultats dans lesquels j’identifie immédiatement les contributions les plus plébiscitées. »
• Débats participatifs et conversations : « J’anime ma communauté en lançant des débats. Chacun s’exprime, échange avec les autres de manière constructive. Je dynamise et renforce ainsi ma relation avec mes publics, en permettant aux leaders d’opinion
  d’émerger. »
• Questions / Réponses : « Mes clients disposent d’un espace de relation privilégié avec ma marque ou mon entreprise, dans lequel chacun trouve des réponses, un interlocuteur à son écoute. »
• Communication interne : « J’améliore la communication interne et fédère les collaborateurs autour d’un projet, pour assurer son futur succès. »

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