Le blog de blogSpirit

Pour poursuivre dans les coulisses de blogSpirit, voici une note pour vous présenter la façon dont nous concevons les produits chez blogSpirit.

Notre particularité, chez blogSpirit, est de concevoir en permanence des nouveaux produits tout en continuant d'enrichir fonctionnellement les produits existants. Qu’il s’agisse de créer un projet  « from scratch » ou ajouter des fonctionnalités sur un produit déployé pour une centaine de clients grand compte, ce sont deux problématiques, deux besoins, et deux solutions.

C'est une évidence : il n'y a pas de collaboration sans participation. Ou plutôt, la participation est la première étape d'une démarche de collaboration. Cette première forme personnelle d'implication et d'engagement est la base même de l'entreprise 2.0.

J'avais l'occasion d'échanger ces convictions avec Meryem Le Saget il y a quelques semaines, en amont d'une rencontre avec Covision, éditeur de solutions de séminaires participatifs. Elle me fait le plaisir de partager ce soir sa chronique publiée dans le dernier numéro d'Entreprises et Carrières (n 986) spécialement dédiée à la construction de la collaboration. Ainsi, Meryem explique :

"Pour qu'il y ait collaboration, il faut d'abord qu'il y ait participation. C'est la première phase. Pour cela, les personnes doivent ressentir I'envie de prendre part à un projet avec d'autres, de s'exprimer, de faire avancer les choses. Certaines conditions y prédisposent : l'attractivité du projet, la clarté des explications, l'écoute, la considération et l'espace de liberté dont on entoure les personnes, l'atmosphère de créativité et d'implication que l'on fait vivre, etc. Dans les plateformes collaboratives en ligne, la dynamique gagnante commence par donner envie aux personnes de prendre part à la conversation."

C'est précisément sur cette conviction que nous accompagnons les entreprises dans la construction de leur plate-forme sociale collaborative. C'est sur ce schéma que nous déployons en ce moment les première briques d'un réseau social d'une entreprise de plus de 10 000 collaborateurs : pas à pas, en se fixant comme premier objectif de réussir l'enjeu de la participation et en visant à terme une organisation agile se nourrissant des savoirs et expériences de l'ensemble.

"Quand la collaboration fonctionne bien, il se dégage du groupe une sorte d'intuition collective dans l'action, qui se rapproche de la dynamique des meilleures équipes de volley ball ou de hand en plein match. C'est rapide, fluide, excitant, fun, efficace. L'entreprise agile se situe à ce niveau d'aisance."

Merci Meryem d'avoir partagé ta vision.

A propos : Meryem LE SAGET est experte internationale en vision partagée, conduite du changement, conférences et conventions interactives. Son livre "Le Manager Intuitif" (Dunod, 2ème édition 2006) a reçu le Prix Dauphine-Entreprise du meilleur livre de management. Lire la suite.

La suite blogSpirit (notre ligne de produit blogs) a également fait l'objet d'une mise à jour vendredi 29. Cette mise à jour, qui est la première étape de la refonte du système des thèmes graphiques, a été déployée uniquement pour la plate-forme Hautetfort.com pour le moment. Les autres plates-formes que nous opérons (+60 services) seront mises à jour progressivement.

BO : Modification de la gestion des feuilles de styles.

Cette modification apportées aux feuilles de styles est une première étape pour apporter un choix plus large de thèmes graphiques sur la plate-forme (les plates-formes de blogs compte tenu que blogSpirit opère plus de 50 services de blogs en marque blanche en France et International).

La mise à jour de talkSpirit ce vendredi 29 concernait :

BO : Export des champs des champs extra des contributions. Ainsi, pour certains projets où les contributions sont décrites par des informations spécifiques au projet (champs "extra" des contributions), celles-ci se retrouvent à présent dans les exports excel fournis par l'administration.

FO : Notes relatives. Dans le cadre d'un projet qui n'est pas encore public, nous avons développé une fonction de notes relatives s'appuyant sur une similitude de tags associées à chaque note. Cette fonction permet ainsi de pouvoir naviguer de notes en notes par similarités de sujets. Cette fonction est disponible à présent dans le jeu de template "standard" du site participatif livré avec talkSpirit. Cette fonction sera prochainement visible comme la géolocalisation et la messagerie interne dont nous parlions la fois précédente.

Le package contenait également des correctifs mineurs sur les mails d'activité et les zones éditables.

Au planning de ce mois de février, la refonte du système de mailing proposé en back office et la modération des commentaires des notes du blog de la plate-forme participative.

(*) FO indique que la fonction est visible à travers le site internet participatif / communautaire ou Front Office. BO indique une fonction managée par le back office talkSpirit, soit la plate-forme de gestion du site.

Cette nouvelle édition 2010 du salon emarketing qui s'est achevée hier aura confirmée l'intérêt des entreprises pour les nouvelles formes de relations avec leurs clients et notamment celles consistant à engager un dialogue avec leurs internautes et clients. Pour preuve, les plénières consacrées aux réseaux sociaux et les formations que nous avons réalisées sur l'animation des communautés, ont fait le plein.

Dans un web participatif, synonyme de conversations, cette année 2010 devrait donc être logiquement marquée par de nombreuses initiatives de dialogue entre la marque et ses publics. Dialogue qui aura lieu là où elles se déroulent ou bien sur des dispositifs web conçus et rattachés au site de la marque.

C'est dans ce contexte de dialogue de marque intégré ou à proximité du site de l'entreprise que nous accompagnons aujourd'hui les entreprises à travers, notamment, notre ligne de produit talkSpirit. Et nous avons été agréablement surpris sur e-marketing de mesurer une notoriété un peu plus importante que celle que nous pensions.

Avec David, nous n'avons donc pas chômé pendant ces deux journées et avons pu tester à la fois le positionnement de notre offre et les évolutions sur lesquelles nous avançons. Un positionnement et des évolutions qui vont ancrer davantage le produit comme un CMS (Conversation ou Community Management Solution) pour les entreprises qui souhaitent outiller leur volet "dialogue / participation" avec leurs publics (internes ou externes).

Nos échanges avec nos visiteurs ont été inégaux mais riches. Notamment ceux qui concernaient le sens (le "pourquoi") de ces démarches de dialogue ; question fondamentale et facteur clef de succès de ces projets en termes de participations. Le ROI a aussi été une question qui revenait régulièrement et nous avons pu mesurer la difficulté de répondre à cette question tant les enjeux et bénéfices d'une projet de dialogue dépasse largement la seule mesure d'un seul critère de rentabilité.

Un salon intéressant, qui devrait s'agrandir encore l'an prochain pour faire face à son succès. Nous renouvèlerons notre présence. Bravo aux organisateurs.

Voilà une rubrique de ce blog qui va vivre de façon plus régulière à présent. Nous avons en effet hâte de vous présenter toutes les nouveautés qui sont ajoutées chaque mois sur le produit. Un mois : c'est le temps sur lequel nous travaillons dorénavant chacun de nos sprints en ayant adopté la méthode Scrum sous l'impulsion de Clotaire, notre responsable produits et projets. Je vais l'inviter à venir prendre la parole sur le blog pour nous donner quelques éclairages :-)

Un mois, c'est court et c'est en même temps une durée satisfaisante pour livrer des fonctionnalités additionnelles intéressantes. Dans un mois, nous faisons généralement 2 à 3 productions ou petites releases pour livrer une partie des développements prévus et passer des correctifs.

En attendant que notre futur chef de produit talkSpirit ne prenne la parole ici pour vous faire vivre les coulisses du développement de talkSpirit, je vais donc m'y coller et consacrerai cette première note aux dernières fonctionnalités mises en oeuvre.

Laurent Wauquiez, secrétaire d'Etat à l'Emploi vient d'annoncer le lancement d'un site participatif sur le thème de l'apprentissage.

Le site www.ateliers-apprentissage.emploi.gouv.fr invite apprentis, artisans, responsables de PME ou DRH à faire part de leurs questions et de leurs expériences sur ce sujet.

Vous pouvez y participer grâce à votre compte Facebook, ou directement en indiquant simplement votre email, vos pseudo et votre message.

Nous sommes heureux d'avoir accompagné Publicis Consultants | Net Intelligenz dans la mise en oeuvre de ce projet reposant dans sa dimension participative sur la technologie talkSpirit.

C'est le 4ème ministère que nous avons le plaisir d'accompagner dans une démarche de consultation / débat participatif après le Ministère des Finances (avec Wcie), le Ministère de l'écologie (avec Angie) et le Ministère de la Santé et des Sports (avec Next Modernity).